已验证员工身份
系统会自动关联登录账号，不必再选择或填写姓名。每位客服只可提交一次；反馈统计不公开显示个人身份。
Submission Tracker ✦
查看全团队已提交与未提交名单
可以搜索姓名或按状态筛选。名单由管理员在 Google Sheet 的 Team Roster 工作表更新；只有获得提交进度权限的账号才可查看，但不能从这个页面更改名单。
注意：每位客服使用管理员发放的密码登录，之后可以自行修改。请勿互相共享密码。
Team Insights ✦
一眼看见真实的自动化使用体验
工作量减少程度
Q3 · 1 分 = 几乎没有，5 分 = 非常明显
每天大概节省多少时间？
Q4 · 受访客服自我估算
Bot 回复最常见的 QC 问题
Q1 · 人工 QC 检查中发现的问题
自动化后仍需多少人工修正？
Q2 · 评估自动化准确度及人工复核负担
Bot 回复 QC 优先改善建议
Q9 · 客服选择的优先改善方向
目前遇到的问题
Q7 · 可多选，频率由高到低
说明：问卷通过登录账号追踪提交情况；本页不显示意见与姓名的对应关系。原始具名回答仅保存在管理者的 Google Sheet。时间估算采用区间代表值。请勿在开放式回答中填写客户个人资料或交易信息。
Login Activity ◷
查看在线状态、密码设置及登录和登出时间。
在线状态自动更新。点击登出后会记录登出时间；关闭浏览器或断网约 90 秒后显示离线及最后在线时间。时间均为 MYT / UTC+8。
🔑 修改我的密码
已经登录的客服可以自行更改自己的密码。
最近登录事件 / Recent sign-ins
账号管理 ✦
统一创建团队账号，并为每个人设定职称、密码与可查看的 Tab。勾选「账号管理」即可授予管理权限。
👥 查看 / 管理现有账号 19
账号名单 ✦
点击账号可编辑；也可直接 Reset PW 或删除账号。原问卷回答仍保留。
为避免误删，系统主管 Admin 和当前登录账号不能删除。重复姓名删除时会一并移出。
创建账号
直接填写姓名、职位、密码，再设置可查看的页面。要修改旧账号，点击下方「查看 / 编辑现有账号」。
本地 HTML 是体验版。正式跨设备共享、账号权限验证和提交记录须部署 Google Apps Script；请勿开放后台 Google Sheet 的编辑权限。
第一线真实声音
员工提出的重复工作、Bot 回复 QC 问题及下一步改善建议（公开统计不显示身份）